5 ошибок коммуникации, которые испортят самое классное мероприятие
Продвижение
Продаем правильно
Даже идеальный продакшн не спасёт событие, если провалить коммуникацию. Разбираем главные ошибки, которые мешают собрать нужную аудиторию и оставить после события правильное впечатление.
Коммуникации — это не просто посты в Instagram и один лендинг. Это целая экосистема касаний с вашей аудиторией. В ней важно всё: и тон, и визуал, и каналы, и тайминг. В статье — 5 самых распространённых ошибок, которые часто допускают даже опытные организаторы.
Нет единой айдентики и месседжа
Гость не понимает, о чём мероприятие и почему ему стоит прийти.
Визуальные элементы не узнаются из поста в пост, отсутствует узнаваемый стиль.
Сообщения размыты, не считываются с первого взгляда.
Как исправить: сформулируйте главный посыл мероприятия и разработайте айдентику, отражающую идею мероприятия. Используйте единый визуальный стиль и тональность во всех каналах.
Поздний старт
Анонс появляется за 2–3 недели до события — слишком поздно.
Аудитория не успевает прогреться, привыкнуть, заинтересоваться.
Как исправить: выстраивайте трёхступенчатую воронку касаний:
1 этап: ранний анонс + первый интерес.
2 этап (за месяц): прогрев через контент, коллаборации.
3 этап (за 1–1,5 недели): последний шанс, дедлайны, усиление FOMO.
Ориентация не на ту аудиторию
Слишком широкий таргетинг.
Посев у блогеров без релевантности.
Коммуникации говорят не на языке целевой аудитории.
Как исправить: составьте портреты ваших гостей, определите триггеры и боли, выбирайте каналы и месседжи, исходя из этого.
Нет стратегии по каналам
Постят, где удобно, а не там, где живёт ЦА.
Нет баланса между платными и органическими каналами.
Игнорируются email-рассылки или оффлайн-точки контакта.
Как исправить: стройте маркетинг-микс с учётом бюджета. Задействуйте лендинг, соцсети, публикации в СМИ, email, партнёрства, посевы. Распределите бюджет осознанно (пример: 40% на соцсети и таргет, 20% — партнёрства, 20% — медиа, 10% — email и наружка).
Молчание после события
После мероприятия — тишина.
Участники не получают фото, эмоции не зафиксированы, нет вовлечения после.
Как исправить: пост-коммуникация — не менее важна. Поделитесь фотоальбомом, отзывами, сделайте aftermovie, поблагодарите участников и партнеров, предложите скидку на билеты для следующего события.
Успешное событие начинается с чёткой и выверенной коммуникации. Ошибки можно избежать, если строить её как полноценную стратегию: с целями, этапами, каналами и аналитикой. Не распыляйтесь — говорите с нужными людьми, в нужное время и правильным языком.